Vymazanie účtu

Žiadosť o vymazanie účtu Górołazi

Na tejto stránke nájdeš informácie, ako vymazať účet Górołazi alebo požiadať o vymazanie účtu a súvisiacich údajov, ak už nemáš prístup k aplikácii.

Odoslať žiadosť o vymazanie účtu Prejsť na podporu Späť na hlavnú stránku

Aplikácia: Górołazi
E-mail: support@gorolazi.com
Prevádzkovateľ: Drake Factory Kamil Hajduk
Čas odpovede: Zvyčajne do 14 pracovných dní

Ako môžeš vymazať účet?

Ak máš prístup k aplikácii, použi možnosť vymazania účtu dostupnú v nastaveniach účtu alebo profilu.
Ak už nemáš prístup k aplikácii, pošli e-mailovú žiadosť z adresy priradenej k účtu.
V žiadosti uveď e-mailovú adresu účtu a, ak si ho pamätáš, používateľské meno.
Neposielaj heslo, prihlasovacie kódy, doklady totožnosti ani iné citlivé údaje, pokiaľ ťa o to výslovne nepožiadame.

Užitočné odkazy

Zásady ochrany osobných údajov Podmienky používania Pomoc a kontakt

Vymazanie účtu v aplikácii

Najjednoduchší spôsob je vymazať účet priamo v aplikácii Górołazi.

Otvor aplikáciu Górołazi.
Prejdi do profilu alebo nastavení účtu.
Vyber možnosť vymazania účtu.
Potvrď rozhodnutie podľa pokynov v aplikácii.

Vymazanie účtu e-mailom

Ak sa nemôžeš prihlásiť do aplikácie alebo ju už nemáš nainštalovanú, môžeš poslať e-mailovú žiadosť.

Pošli správu z e-mailovej adresy priradenej k účtu Górołazi.
Do predmetu uveď žiadosť o vymazanie účtu.
V správe uveď e-mailovú adresu účtu a používateľské meno, ak si ho pamätáš.
Po prijatí žiadosti môžeme požiadať o dodatočné potvrdenie, aby sme chránili účet pred neoprávneným vymazaním.

Aké údaje sa vymazávajú?

Po úspešnom overení žiadosti vymažeme alebo anonymizujeme údaje súvisiace s používateľským účtom.

Údaje účtu vrátane identifikátora používateľa, e-mailovej adresy a prihlasovacích údajov.
Údaje profilu, ako používateľské meno, opis profilu, avatar a nastavenia účtu.
Komunitné údaje súvisiace s účtom, ako príspevky, komentáre, reakcie, nahlásenia, check-iny a aktivity, ak je ich vymazanie alebo anonymizácia možná.
Tokeny zariadení, nastavenia oznámení a technické údaje priamo súvisiace s účtom.
Súbory a médiá nahrané používateľom, pokiaľ nemusia byť zachované z právnych, bezpečnostných alebo účtovných dôvodov.

Aké údaje môžu byť zachované?

Niektoré údaje môžu byť uchovávané obmedzený čas, ak to vyžaduje zákon, bezpečnosť, zúčtovanie, vybavenie žiadostí alebo uplatňovanie nárokov.

Údaje vyžadované právnymi predpismi, napríklad účtovné, daňové alebo platobné informácie.
Údaje potrebné na odhaľovanie zneužitia, zaistenie bezpečnosti aplikácie alebo riešenie porušení podmienok používania.
Zálohy, ktoré môžu obsahovať vymazávané údaje, kým nebudú prepísané podľa cyklu zálohovania.
Anonymizované štatistické údaje, ktoré neumožňujú identifikáciu používateľa.

Dôležité informácie

Vymazanie účtu môže byť nezvratné.
Po vymazaní účtu môžeš stratiť prístup k profilu, histórii aktivít, obsahu, odznakom, plánom, správam a ďalším funkciám účtu.
Ak máš aktívnu platbu, predplatné, nahlásenie alebo otvorený prípad, niektoré údaje môžu byť spracúvané až do ukončenia danej veci.
Žiadosti týkajúce sa osobných údajov môžeš posielať aj na adresu uvedenú v Zásadách ochrany osobných údajov.

Najčastejšie otázky

Musím mať nainštalovanú aplikáciu, aby som mohol/mohla vymazať účet?

Nie. Ak už aplikáciu nemáš, môžeš poslať e-mailovú žiadosť z adresy priradenej k účtu.

Môžem vymazať iba časť údajov?

V žiadosti môžeš uviesť, či chceš vymazať celý účet alebo vybrané údaje. Ak čiastočné vymazanie nebude možné bez vymazania účtu, budeme ťa o tom informovať.

Vymaže sa po odstránení účtu všetok obsah okamžite?

Po overení žiadosti sa údaje vymažú alebo anonymizujú. Niektoré údaje môžu byť uchovávané obmedzený čas, ak to vyžaduje zákon, bezpečnosť, zúčtovanie alebo zálohy.

Môžem si účet vytvoriť znova?

Áno, ale po vymazaní účtu nemusia byť predchádzajúce údaje, aktivity a obsah obnoviteľné.